Retours et Échanges

Chez Father & Sons, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton robuste afin de garantir leur protection durant le transport.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et cliquez sur 'Effectuer un retour' pour imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans l'un de nos points de collecte agréés en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.